Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Simplio, para qué los usa y cómo podés ejercer tus derechos. Aplica al sitio simplioapp.com y a la plataforma de gestión de mantenimiento disponible en app.simplioapp.com.

1. Quién es el responsable

Simplio es el nombre del sistema de gestión de servicios de mantenimiento operado por Funciona Mantenimiento.
Titular: Gutiérrez Jeremías Ezequiel · CUIT 20-30899049-5
Domicilio: Coronel Pedro Zani 1265 PB C, Córdoba, Argentina
Contacto: [email protected]

2. Qué datos tratamos

Datos de tu cuenta. Si iniciás sesión con Google, recibimos tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. Si entrás con enlace mágico (magic link), recibimos solo tu correo electrónico.

Datos del registro de inquilinos. Si te registrás como inquilino, además de tus datos de contacto guardamos una versión cifrada (hash) de tu dirección IP y el user agent de tu navegador, con fines de seguridad y para prevenir registros abusivos. Mientras tu alta está pendiente de verificación o de aprobación, también se conserva el código de verificación que te enviamos por correo.

Datos de la operación. La plataforma gestiona pedidos de mantenimiento, por lo que también se registran datos necesarios para prestar el servicio: domicilios de propiedades, datos de contacto de clientes e inquilinos, descripción de los trabajos, presupuestos, informes de inspección, fotos y archivos adjuntos, y el historial de estados de cada pedido.

Mensajes. La plataforma permite intercambiar mensajes dentro de un pedido: entre el técnico y la inmobiliaria, entre la inmobiliaria y el inquilino, entre el inquilino y el técnico, y entre el propietario y el técnico. Guardamos el contenido de esos mensajes, quién los envió y cuándo.

Datos técnicos. Registros mínimos de funcionamiento y seguridad, como la fecha de acceso y la dirección IP, que generan los proveedores de infraestructura.

Formulario de contacto. Si nos escribís desde simplioapp.com, tratamos el nombre, el correo, el tipo de proyecto, el presupuesto estimado (opcional) y el mensaje que envíes.

Listas de aviso. Si dejás tu nombre y tu correo en una página de simplioapp.com para que te avisemos cuando un espacio esté disponible, guardamos esos datos y el espacio por el que consultaste.

3. Datos que no cargó la persona titular

Parte de los datos de la plataforma los carga la inmobiliaria o el proveedor, y no la persona a la que se refieren. Por ejemplo, los datos de un inquilino o del titular de un domicilio. Quien carga esos datos es responsable de contar con una base legítima para hacerlo y de que sean exactos. Simplio los trata únicamente para gestionar el pedido de mantenimiento correspondiente.

Si figurás en la plataforma y querés saber qué datos tuyos hay, corregirlos o pedir su eliminación, escribinos al correo de contacto.

4. Quién ve qué

Dentro de la plataforma, cada inmobiliaria accede únicamente a su propia información. Los pedidos y sus datos los ve la inmobiliaria que los creó y quien gestiona el pedido en Simplio.

Los mensajes de un pedido los ven las personas que participan de esa conversación y quien gestiona el pedido en Simplio.

Algunas fotos y archivos pueden marcarse como visibles para el propietario. En ese caso, pueden abrirse con un enlace único, y cualquier persona que tenga ese enlace puede verlos. Por eso, no compartas esos enlaces con quien no corresponda.

5. Para qué usamos los datos

• Identificarte y permitirte acceder a tu cuenta.
• Gestionar pedidos de mantenimiento, presupuestos, pagos acordados, ejecución de trabajos y cierre.
• Permitir la comunicación entre las personas que intervienen en un pedido.
• Enviarte notificaciones y correos vinculados al servicio, como avisos de estado o enlaces de acceso. Salen por WhatsApp, correo electrónico y notificaciones push.
• Responder consultas y solicitudes de presupuesto.
• Avisarte cuando se habilite un espacio por el que dejaste tu correo.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

6. Uso de la información de Google

Usamos Google solo para el inicio de sesión. Accedemos únicamente a tu nombre, correo y foto de perfil, y no a tus correos, contactos, archivos ni calendario. Esa información se usa para identificarte en la plataforma y no se transfiere a terceros ni se emplea para publicidad.

El uso que hace Simplio de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

7. Proveedores que intervienen

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento.
• Cloudflare: alojamiento del sitio y la aplicación, red de distribución y almacenamiento de archivos.
• Resend: envío de correos electrónicos.
• Google: inicio de sesión.
• WhatsApp: envío de notificaciones, en los casos en que se usa ese canal.
• Servicios de notificaciones push de tu navegador o sistema operativo: entrega de avisos a tu dispositivo, solo si los activás.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. Al usar la plataforma, aceptás esa transferencia, que se realiza solo para prestar el servicio.

También podemos compartir datos con técnicos o colaboradores cuando sea necesario para realizar un trabajo, o ante un requerimiento legal.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento del navegador solo para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de análisis o seguimiento propias. Tu navegador te permite borrarlas o bloquearlas, aunque la sesión podría no funcionar.

Las notificaciones push solo se activan si las aceptás en tu navegador, y podés desactivarlas cuando quieras desde sus ajustes.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como autenticación, control de acceso por organización y conexiones cifradas. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales o contables. Cuando solicités la eliminación, los borramos, salvo los que debamos conservar por ley.

• Mensajes: se conservan junto con el pedido al que pertenecen.
• Registros de inquilinos sin completar: los registros que no se verifican, que vencen o que son rechazados se borran automáticamente a los 45 días.
• Listas de aviso: conservamos tu nombre y tu correo hasta que te avisemos de la apertura del espacio o hasta que pidas que los borremos, lo que ocurra primero.

11. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

Para ejercerlos, escribinos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta. También podés pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos por el mismo medio.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales.

12. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años y a organizaciones. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por la plataforma o por correo.